ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
27.03.2012 ИгорьЗдравствуйте! Хотелось бы выразить особую благодарность работникам Сумма Телеком. А именно лично - техникам Меркурьеву и Степанову, за опертивное устранение неполадок в доме по ул.Композиторов, техническому специалисту Александру(увы, не знаю фамилии) за консультации и помощь вечером 26 марта, техническому консультанту Екатерине( увы, не знаю фамилии) за помощь в решении неполадок, невидимомму техническому отделу за оперативность. Всем работникам компании в целом, за Ваше терпение, профессионализм и быстроту решения поставленных задач. Спасибо!
18.12.2011 Колесницегонитель
улица Гороховая: сижу у вас с самого появления, очень доволен. всем в центре рекомендую "Сумму Телеком".
12.11.2011 Гуро
Стоимость и скорость устраивает полностью)все гуд! Сумма - спасибо!)
01.11.2011 Ламантин
скачал 10 тер за месяц, скорость не режут. правильный пров!
15.08.2011 Милена
Здравствуйте, уважаемая "Сумма Телеком". раньше я пользовалась услугами "Озерков", потом "Цифры", теперь - Вашими. Мне нравится и скорость, и цена, и надежность вашего интернета, но хочу попросить вас улучшить контактный центр. вчера звонила вам, когда забыла свой номер договора, и ждала ответа целых шесть минут. Девочке-оператору спасибо за помощь, но жалко, что она ответила не сразу.
01.07.2011 Шрек
Перешел с Авангарда на Сумму. Сразу стало легко и приятно работать в Инете. Супер-скорость за чудную плату. Вот если бы еще он работал постабильнее, а то отключения на несколько суток могут растягиваться. Конечно, заплаченные деньги пересчитывают в мою пользу, но лучше бы стабильно платить за стабильный Инет. Пинайте Тех. отдел, а в целом - отлично!
29.06.2011 Денис
Переехал с ХМАО в Санкт-Петербург, подключился по акции "Каникулы" (точно не помню как зазывалась), т.е. 320р. в мес. за 30м/бит безлим. инета - доволен как слон :) Скорость супер и цена. Причем осенью вроде обещали повысить до 40м/бит при той же стоимости, мне и этих скоростей выше крышы, фильм размером 1500мб качается минут 8-10 :) Причем в ХМАО такой инет бы стоил порядка 1500р., если не больше и качество не очень. В общем всем рекомендую и надеюсь, что компания будет и дальше процветать и радовать своих пользователей качественными услугами!
23.06.2011 Матвей
Перешел на Сумтел в прошлом году с «Авангарда» . Что называется, почувствовал разницу, потому что теперь у меня нормальная скорость и вниз и наверх за те 500 рублей. Спасибо за высокие скорости!
26.05.2011 Kuma-san
Зачётные у вас интернеты, товарищи «Сумма Телеком». Мало того что быстрые, так еще и дешевые и ни единого разрыва. У меня ваш провод с мая 2010, и падало только один раз на два часа. Это лютый вин!
17.01.2011 MC Zorr0
После «Скайнета» - вообще шикарно. Все летает, пинги низкие, хоть заиграйся. Заходите на izlapzla – там дофига народу сидит теперь из «Суммы».
04.12.2010 $КрутаяЧика$
Сумтел - зайчики! Пришёл от них симпатичный мальчик и нетолько подключил интернет, но и помог мне блондинке все настроить. :-*****
11.10.2010 Andrew_G
Спасибо «Сумме Телеком» за абонементы – я его купил, и полгода за инет платить не надо. А я часто узежаю и хочу, когда возвращаюсь, чтобы интернет всеравно был.
18.09.2010 JCDenton
У миня 45 мб за 990 рублей! Это круто!
23.05.2010 Андариэль
Вообще-то мне интернет и даром не нужен, но тут мну обрекли на написание диплома, посему ми собрался залезть в паутину книжки умные качать. Но три лавки по продаже злодейских мегабит обещались подключить через неделю… это долго было… *хнык.
Ми позвонил в СумТел и мальчеги пришли на следующий день, так что к вечеру научная работа уже пошла. Диплом сдан, и аве Сумтел! Теперь я дипломированный историк философии! Дякую!
29.04.2010 mchibisov
Всё замечательно!) Перешёл с ТКТ,даже не сравнить то,что было и что есть сейчас! Скорость,пинг,всё нравится=) Думаю,что у СумТел есть все шансы стать лидером в центре,если компания и дальше будет продвигать политику недорогого и качественного интернета)
07.12.2009 Ро
а чтоб об вас все конкуренты зубы сломали ,а цены на ваших тарифах не подскочили ^_-
11.11.2009 Getochka
Перешла на домашний зеленый, и пока лимит еще не выбрала. Скорость стала заметно выше, все правда! Спасибо девушке (на помню как зовут) из контакт-центра, все сделали по звонку.
28.10.2009 Getochka
1.Не нравится мне немного скорость на безлимитке за 400 (желтенький тариф). 6 мб ну никак не получается
2.Может перейти на домашний за те же 400? Если потом скорость падает до 512 – ничего.
3.5 Гб – это много или мало?
4.Спасибо!
10.10.2009 Вася Пупкин
Передайте благодарность Георгию из техподдержки! Поймал вирус и ничего понять не мог – скорость вроде бы есть, а файлы совсем не качаются. Трафик какой-то дикий получается. Кстати, спасибо и за локальную сеть!
12.09.2009 Tany-Tal
Да, спасибо. А то живешь в центре, а без конкуренции цены грабительские. Либо скорость никакая, либо хоть через сотовый выходи. Кстати, полгодика не повышайте свои – глядишь, я на НГ перейду на более быстрый (и дорогой) тариф
01.09.2009 19NK7
Я очень довольна, что ушла с ТКТ на Сумму. Плюсов несколько:
1)скорость соответствует тарифу
2) оплата инета подневная
3)еще ни разу не заметила сбоев в работе (тьфу-тьфу-тьфу)
4) девушка из поддержки сказала (еще не проверяли), что не надо писать никаких заявлений на приостановление, а достаточно просто позвонить. Проверю сей факт во второй половине сентября и отпишусь PS Правда, подключение заняло неделю (товарищ с Суммы не мог отвод с чердака сделать)
11.08.2009 О.Щукин
Спасибо за работу! Особенно хочется похвалить Нину из отдела по обслуживанию (фамилию, к сожалению, не знаю) и даму из службы технической поддержки, "поддерживавшей" меня на протяжении часа по телефону.
Еще раз спасибо!
18.06.2009 Александр "Медвежонок / Mahmud" Махомето
после 1,5 недель пользования следующие впечатления:
1. инет есть, и быстрый - что ко мне, что от меня держит заявленные 9 мб
2. обрывы есть, но редко - 1-2 раза в день
3. вирусня (черви) лезет, но нечасто (1-2 раза в день)
4. был затуп с баблом на счету - бабло на счету было, инета не было минут 20, браузер выдавал напоминание об оплате.
====
Резюме: в принципе, нормально. Продолжаем тест.
01.06.2009 Александр Слон
Алена, а я кстати и узнал про них через рекламный щит на Садовой.Сэтим у них все в порядке.И вообще не понимаю, откуда столько злости?Ребята только вышли на рынок а тут такой негатив.
Нет чтобы порадоваться за дешевые тарифы, так все же ядом-ядом.
Я бы попробовал но живу в Купчино.
Когда в купчино можно пробовать?ну или московский район?
Алена, а тарифыы ткт раза тв два дороже точняк.так что на них действительно сидят только "олухи")))))
25.05.2009 Леха (Лас) Боханский
Проблема с потерями пакетов устранена.
Спасибо за работу :)
Пока глюков с днс не заметил.
Прописал адреса днс-серверов на всякий случай вручную.
ЗЫ: Потестировал скорость подключения РАЗЛИЧНЫМИ тестами скорости.
Результат — около 2 Мбит/сек in-out, это даже ниже, чем заявленный мной тарифный план, который я собираюсь оплачивать с 1.06.09.
Плохо дело, что тут скажешь...
Пока не буду переходить на лимитный тарифный план с заявленной скоростью 100 мбит-сек, очевидно, что пока такие скорости недостижимы. Посижу на безлимитке, пока ситуация не улучшится.
21.05.2009 Леха (Лас) Боханский
Садовая ул, д.69:
Инет появился, спасибо. Был обрыв витой пары в стояке между этажами. Спасибо школьнегу-монтажнегу, что тянул.
Сегодня пришли два спеца. Нормально экипированные, в отличие от монтажнега.) Ноутбук, сканер, все дела. Здорово. Повесили «терминатор» наконец, быстро нашли обрыв. :) Ок.
По коннекту замечания:
Сплошные потери пакетов.
Страницы сайтов в браузере если загружаются, то загружаются по несколько минут. Тестил под Win и *nix, в разных конфигурациях системы.
Решил потестировать соединение с Суммой:
Стандартный пинг пакетами размером в 32 байта — супер, потерь не наблюдаю. Но какие программы юзают пакеты такого размера?
Тестирую соединение с Суммой дальше, увеличивая размер посылаемых пакетов: При пинге пакетами размером выше 32 байт — начинаются потери. Чем больше пакет — тем больше вероятность того, что пакет будет потерян. При размере пакета, например, 1024 байта — потери ужасающие. В итоге я имею ужасающий же коннект.
ЗЫ: Даже не удалось использовать веб-сервис для тестирования скорости подключения — потери, блин.
ЗЗЫ: Могу кинуть от себя трассировку на ваш выбор. Отлично видно, где возникают потери ;) Юзаю пока стороннего провайдера. )
Надеюсь, все изменится к лучшему.
Даешь FttH!
20.05.2009 Интер.Ком.2
В нашем старом районе не так просто протянуть кабель. Мало кто пробовал. Можно сказать спасибо уже хотя бы за это.
ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ
